应急应变题目，是面试中非常重要的一类题目。在历年的国考面试中，所占比重一直高、难度不断在加大。一方面，由于应急应变能力是以后工作所必须具备的能力，成为考试必考要素；另一方面，应急应变题目对考生要求较高，较好地体现考生水平，颇受命题人偏爱。接下来，华图教育研究部专家就应急应变的测评要素和答题思路，给予三招技巧，希望对考生有更多的帮助。
应急应变类试题的主要测评要素是应变能力，在考官评分表中的表述如下：
表述 1：“有压力状况下，思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。”
表述 2：“对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应变能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强。”
在《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中表述如下：
应对突发事件能力--有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；
--正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；
--面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；
--准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。
通过测评要素的了解，我们能够看出，应变能力对考生的要求可以归结为：在有压力的情况下，情绪反应、心理状态合理，做事遵循轻重缓急的原则，能够快速、合理有效、全面科学地解决好问题，并避免未来出现类似问题。
明白了应急应变类题目考察的重点，那么考生需要怎么答题呢？下面，华图教育专家就给考生提供三个非常实用的解题方法。
- 阶段重点法
阶段重点法，要求考生在答题的时候，在问题出来的前期、中期与后期，把每一阶段的最紧急、最重要的问题快速、全面的解决好，从而实现问题的全面科学的解决。
例如，假如你是教育部门领导，有人向你报告某学校食物中毒。那么，初期重点就是确认信息的可靠性，然后立刻赶赴现场，同时在途中进行情况的初步了解、与医疗部门的紧急沟通；接下来的重点就是统筹资源，分工安排急救配合、对师生安抚、事故调查、动态信息收集以及媒体应对等；后期重点就是追究责任、建立机制避免类似事情再次发生、信息发布等。通过对前期、中期和后期的重点问题进行解决，就会较好地完成题目的作答。
- 主体分析法
主体分析法，要求考生解决问题时，按照问题中涉及的主体来针对性地解决问题的分析方法。
还是以上题为例。食物中毒事故中，涉及的主体包括报告者、中毒师生、未中毒师生、医院、学校领导、餐厅领导与工作人员、学生家长、媒体、社会大众等。考生可以选择重要的主体进行重点分析、其他主体也要加以分析，体现考生思考问题的全面性。
- 要素替换法
要素替换法主要用于解决工作中出现的紧急突发情况，如果不能很好地解决这些情况，将会影响工作秩序的正常开展，例如，开会时设备出现问题、宣传活动出现突发状况等，都属于这类情况。遇到这类问题，考生可以采取要素替换法来解决，通过换时间、换顺序、换人物、换地点、换形式等方式，巧妙地避开尴尬、解决问题，保证工作的顺利开展。例如，开会时设备出现问题，可以考虑调整议程顺序，先茶歇或者先开始不用设备的环节，趁机调试或换设备，也可以改变活动形式，由演讲变为互动问答、讨论的形式等。
总之，应急应变类题目对于广大考生来讲，难度较大，考生们必须足够重视、多加思考和练习，才能真正提高自己的应变能力，让自己在考试时答出精彩！
