现场专访
11月18日下午，服务升级 共享全球——金吉列留学服务升级系列发布会之“排名之熵 留学之变”暨U.S. News教育战略合作发布会在金吉列留学北京米阳大厦正式召开。随后，中国驻俄罗斯使馆前公使衔教育参赞裴玉芳女士接受新浪专访。
中国驻俄罗斯使馆前公使衔教育参赞裴玉芳女士
主持人：我们都知道，除了前期留学申请签证办理等留学需求外，留学生更多是对留学后服务的渴望，我自己也出国6年非常了解这个情况。相比过去当代留学生在境外需求上有哪些新的变化？有请中国驻俄罗斯使馆前公使衔教育参赞裴玉芳女士为我们做简单的讲解。
中国驻俄罗斯使馆前公使衔教育参赞裴玉芳女士
裴玉芳：大家好！这个问题刚才朱参在她的发言中已经讲到了很多，在座很多人是有留学经历的，我自己曾经也留过学。大家都知道留学到另外一个国家，完全不同的文化环境、社会背景在异国他乡，大家普遍会有水土不服。这种水土不服，在以前作为留学的中介服务机构可能没法解决，学生送过去也就结束了，现在，诸多不适应的情况是需要一些后续服务来解决。
现在随着留学人数越来越多，留学不像以前国家公派出国选拔，而是只要有愿望就可以，中国留学的人越来越多。大家知道在全球化的局势下，有不同的文化教育背景，有国际战略眼光，能够善于和顺利进行跨文化交际的复合型人才，是受广大社会各行各业喜爱的，也是很有竞争力的。因此我们很多家长及孩子，大家希望有这个机会，中国古话有“读万卷书不如行万里路”，我们的阅历将成为一生中成长非常重要的支柱。
大众化留学带来很多新的问题，刚才朱参赞也讲到了，以前作为公派留学没有这些问题，现在大众出国，也可能一部分同学因为家里经济状况会带来心理的担忧，这是心理压力不想啃老想打工。从前俄罗斯不准学生打工，2014年1月1日已经允许留学生在学习签证有效期间可以在没有打工证的情况下就可以打工，以前打工证的办理非常复杂。打工也或许会带来一些问题，例如有些学生的学习精力会被打工分散了，或者找不到合适的打工机会等其他问题。
留学生出去主要是学习的，用另外一种语言，不用母语学习课程难度是很大的，尤其理工科、医科这种大学。学习过程中，由于国内教育方法、教学要求、考试制度和国外有很大差别，所以有很多不适应，语言关和教育方法的不适应、老师的要求、老师对学生评价体系不同，都会对学生产生很大影响，心理压力也很大。比如到国外一个学校以后，安下家来，每个国家对留学生有一系列的管理要求。比如政策上的遵纪守法，需要的纪律，这方面跟国内都有很多不同。
所以把学生送出去以后，后续服务需求是非常大的，我非常高兴金吉列公司现在已经走出这一步了，而且已经初具成效。在温哥华已经开了第一家海外公司，他们利用自己的优势，对学校的了解、对教育过程的了解、包括当地风土人情，整体安排帮助学生进入课堂。一系列学习过程中带来一系列压力，是不是需要另外的辅导，能不能建立更好的社会关系，这方面是非常必要的。
这种变化是更高层次的要求，更高层次的要求也正好与我们留学服务行业升级留学服务的理念不谋而合。我觉得这是非常有必要的，这种需求也是非常多的。
主持人：非常感谢裴参的精彩介绍。
