新浪2017教育盛典专访：哒哒英语公关副总裁姚舒文
11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2017中国教育盛典在北京举行。本届盛典围绕“教育之变”主题回顾教育年度热点、展望未来教育发展趋势，聚焦教育消费、教育+科技、在线教育、教育投资、教育公益、国际教育等多个领域。
自2008年首届举办以来，中国教育盛典凭借广泛的行业覆盖力和社会影响力，已成为中国教育界最具规模、影响力的年度盛事。此次恰逢中国教育盛典10周年，教育界知名专家学者、政府相关领导、使领馆官员、校方代表、顶级教育投资人、教育机构负责人、教育创业精英、教育公益人士代表、跨界明星、教育自媒体代表等千余位嘉宾莅临现场共襄盛会。
在新浪2017中国教育盛典现场，新浪教育特别独家对话哒哒英语，与哒哒英语一道探讨教育变化。以下为访谈实录：
哒哒英语公关副总裁 姚舒文
主持人：欢迎您来到新浪教育盛典，先跟网友打声招呼。
姚舒文：大家好，我是哒哒英语的公关副总裁姚舒文
主持人：作为一款专注K12领域在线青少年英语教育应用，此次哒哒英语一举斩获“2017中国品牌实力教育集团”、“2017中国品牌价值少儿英语机构”两项大奖，在众多的线上英语辅导中脱颖而出，相比同类产品而言，哒哒英语有哪些特色？
姚舒文：这是我们哒哒英语第三年获得新浪教育盛典的奖项了，这三年我们走得非常艰辛，一路走来获得今天的成绩，与我们的开始的初衷是有关系的，这些年来，越来越多企业都涌入了在线教育这个行业，但是他们在涌入的时候没有想清楚一个问题，这个行业最重要的是什么，其实是教育。
在线其实只是互联网作为一个在线教育的一个工具而已，所以，在我们企业一开始的时候，我们就知道，教育必须以人为本。因此，在我们做产品的时候，只是想把它打造成在线的国际学校，把我们的经营模式其实是学校的模式。我们的老师其实是固定的，不是像所有的在线教育，老师是不固定的，每一次家长都是要自己选的，这当然是非常符合互联网产品的特性，但是也有一个弊端，首先，家长非常麻烦，每次上课之前都要去预约，这是一点。第二点，教学是没有办法连贯性的，第三点，小朋友也许对这个老师不但是陌生，每一次上课之前都要重新熟悉这个老师，小朋友和老师之间是没有情感的纽带。我们的老师和小朋友之间有情感的桥梁，小朋友只是觉得并不是上课，而是跟这个朋友在交流，他并不排斥上课。
教材方面，我们坚持教材原版引进，绝大部分的在线教育教材都是自编的，小朋友其实是这套教材的小白鼠，我们的教材都是我们跟100多年国际知名的出版社合作，我们引入的这些教材在国内外大概有1千多所学校都在用，这套教材是通过这几十年来得到实践的。
第三个优势，绝大部分的在线教育企业是没有形成一个教学的闭环。教学的闭环不仅仅有教学、教研，还要有测评，我们跟PEARSON是战略合作伙伴，因此我们引入了PTE的测评体系，不仅能够帮助家长及时了解小朋友的英语教学的水平，并且在小朋友去申请留学的时候，PTE的成绩也是非常重要的一个参考，这三点也形成了我们的非常重要的竞争壁垒。
主持人：核心的竞争力在什么地方？
姚舒文：我觉得核心的竞争力就是我们的模式，我刚才所说的学校模式，而不是说纯粹的互联网的企业。
主持人：很多人认为哒哒英语获得资本市场垂青的主要原因是其稳定的固定教师的模式，这一模式也使哒哒英语在同类产品中保持着较高的客单价并获得了家长和学生的认可，可以说说这种模式有哪些特色？
姚舒文：老师是固定的，上课时间也是相对固定的。很多在线教育的企业，上课时间是比较随性的，我们觉得学习是非常严肃的事情，所以我们并不建议小朋友随意更换时间，我们对于小朋友上课请假次数是严格控制的。
主持人：我很好奇在老师的招聘和管理上哒哒有怎样的标准和机制呢？
姚舒文：在线教育现在有点鱼龙混杂，很多老师是无证上岗的，我们不是这样的，我们所有的老师要获得TESOL认证的，我们跟它是合作伙伴的关系，我们不仅仅提供TESOL培训，在线的外教都可以来实习。在老师管理和招聘上跟教学模式一样，是学校的模式，在线教育的学校对于老师的管理模式，我们是让老师觉得有归属感，认识了中国的朋友，对于老师来说是打开了视野，更重要的是他跟中国的小朋友交流，中国的小朋友在若干年以后可以去影响世界、改变世界，对于老师来说，这个工作是非常神圣而有价值的。
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