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乐融儿童之家郭曼妮:要做三位一体的教育

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8月18日,新浪2020五星金牌教师评选活动特别策划——“新浪2020学前教育高峰论坛”在北京新浪总部大厦举办。本次高峰论坛以“学前教育的‘熔炉时刻’”为主题,共同探讨学前教育行业的未来发展与突破。以下为乐融儿童之家CEO郭曼妮的论坛发言实录:

很高兴认识大家,客观的讲,乐融儿童之家是一个原来没有做过线上早教的品牌,我们从大年初一开始,开始布局整个线上课程,花七天的时间上线了“21天线上打卡课程”,当时感觉到疫情给我们这个产业带来巨大的变化。在这个阶段,相信在座的各位都做了很多的事情。目前,乐融线上课程点击量破了两千万,但是又怎么样,相比做线上的头部机构,人家就做这一件事情,我们做实体的,相信每个机构都有自己的血和泪。

郭曼妮:首先,感谢新浪教育平台给大家这样的机会,让大家聚在一起,我们一起努力才能把这个行业做好。我从以下几个方面聊一下:

我自己感觉到疫情之后,消费的变化。从消费者去谈,在座的应该都不是非盈利机构,都是盈利机构。我们现在只能以商业的方法去做早期教育,生存下来,生存的很好,给我们0-3岁、0-6岁的用户提供服务。第一是研究消费者,我们做过很多总结,从现在看过去,我们发现消费趋势有一个质的变化。原来的早期教育,一定是家庭物质条件很好,或者是美国、日本、德国某品牌,客观讲,在十几年前,没有多少家长真正知道早期教育有多重要。他觉得很洋气,是炫耀性的消费。通过这十几年,整个业界同仁共同努力,让家长意识到了0-3岁、0-6岁基础教育的核心价值,家长也越来越意识到早期教育很重要,才有了现在一个早期教育蓬勃发展的业态。

第一是炫耀型消费,在2012年的用户画像中,我们觉得快乐型的消费者是业态的主打,0-3岁、0-6岁很重要,要给孩子一个幸福的童年、快乐的童年,为他未来的幸福力打下很好的基础。消费者从炫耀性变成了快乐型,家长要陪伴孩子成长。疫情之后,消费者变得越来越理性,我们的受众群体从以前70后的父母、80后的父母,到现在变成90后的父母,甚至95后的父母。我们江浙地区很多父母非常年轻,所以90后的父母真的都是看过教育的书籍,听过教育的视频,看过很多专家云端的讲座或者分享,他们知道早教很重要,他们觉得这个事情一定要去做。同时他们的识别能力非常强,不是靠你纯粹营销,他有自己的辨别度,从快乐型和陪伴型的消费,变成了非常理性的需要有结果导向的,要质量保障的消费群体,所以消费者变得更加理性。消费者变得理性的时候,就是在良性的激励我们作为企业,无论是创始者还是从业人员,大家要更多的去挖掘自己内在的价值。提供有品质的东西给到我们的客户,这是我想说的第一点。

前几天,我参与一个托育的论坛,发现国际化是一个趋势,尤其5G的出现,全世界各种流派的大咖都可以请得到,你会发现所有的教育流派中,托育板块在我们这个行业中还比较新,大量的机构还在教育的理念、教育的流派层面去做文章。其实,核心的东西是一致的,对于我们实体运营者,我们不是PK哪个更好哪个更不好,而是要把好的东西产品化。我们不是搞研发的,不是大学教授,我们是实体机构,要做落地的事情。最近,有很多论坛还在学术层面做很多分享,作为实体机构,我们考虑的怎么把他的教育理念能够对应中国现在的国情去落地,把好的教育理念做成一套有价值的商业产品,让用户接受,这是我们乐融儿童之家一直在去做这件事情。

前些天的论坛,大家谈到美欧托育市场有多少,美国40%,中国4%,从4%到50%、60%不是一两年做到的,我相信十年甚至更远,在这个业态去发展,怎么去落地,需要做大量的尝试。我们自己很坚定,要做三位一体的教育,这是我们疫情期间大的方向。我们内部经常说,在0-6岁这个阶段,原来有做亲子教育的,也有做托育教育的,还有做幼儿园教育的。以前我就选择做一件漂亮的上衣,做一件漂亮的裤子,现在大的方向,消费者非常理性,6岁做完之后,怎么去支撑6岁以后的小学教育和初高中教育?你会发现的确需要三位一体的综合的链条的产品给到家长。我说的家长客户群越来越理性了,他读的书不一定比你少,只是实操经验可能少一些。

三位一体是我们疫情之后一个大的方向。乐融儿童之家会坚定继续去做亲子教育、托育教育以及幼儿园教育三位一体的教育,我有漂亮的上衣,有裤子,把它变成一个连体服,这样的商业模型在各个板块实现最大化。这个阶段是比较适合这个市场的,也是家长需要的。让家长有自主权,来选择亲子课程还是托育课程还是幼儿园的衔接班。

还有一点,我们并不是线上的机构,但是我们意识到线上线下的交互是很重要的,乐融现在也有线上的课程,是跟央视少儿合作的。我们自己很清楚一点,线下的场景化,绝对是0-3岁、0-6岁最大的核心,线上课程是我们有必要的补充,但不会成为我们的主导,我们还是不能跟幼儿教育最核心的方向背道而驰。

最后讲两句,疫情在我看来机大于危,所以提醒我们从业人员,因为今天是0-6岁学前教育的论坛,但有时候,也许输就输在我们只着眼于0-6岁,而没有看到0-6岁它是人生最重要的一个基础。所以我们在做教研、产品开发时,0-6岁反而要着眼于孩子未来的长期教育,因此疫情期间我们内部定义,乐融的教育产品是要成就孩子美好未来。如果我们的产品只是聚焦于0-3岁、0-6岁,对未来起不到好的推动作用,就没有前瞻性,你的产品就不可达。产品要可达,要有前瞻性,我觉得是激发能力很重要的一点。

第二点就是产品的商业模型,你怎么能够让你的商业模型机大于危,也是要有好的产品,要有好的商业模型。今天大家在讲情怀,情怀最后是要用良性的资金运转作为基础的,只有我们在商业模型上有闭环的思维,好好的去做,才有可能成就我们这个业态的美好未来。

乐融儿童之家,成立于2012年,基于多元智能理念和蒙特梭利教育理念,自主研发并形成P.R.E.C自然育养理论和实践方法,专注为中国新生代家庭0-6岁婴幼儿提供亲子早教、婴幼儿照护、 ISTEAM教育三大服务,关注婴幼儿学习习惯和生活习惯养成,培养婴幼儿语言能力、逻辑思维能力、社交能力、创造力、专注力、独立性,培养具有未来国际胜任力的优秀宝宝。

经过8年的沉淀,乐融儿童之家目前全国拥有40+家中心,遍布29个城市,为100万以上的家庭提供了早教、托育服务。

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时间:8月20日 13:30—17:30

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