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七田真马思延:努力自救,抱团取暖,共克时艰

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8月18日,新浪2020五星金牌教师评选活动特别策划——“新浪2020学前教育高峰论坛”在北京新浪总部大厦举办。本次高峰论坛以“学前教育的‘熔炉时刻’”为主题,共同探讨学前教育行业的未来发展与突破。以下为七田真国际教育CEO马思延的论坛发言实录:

马思延:这是我第二次参加这个论坛。我做这个品牌叫七田真,专注于0-6岁的脑力开发,品牌本身是从日本引进的有62年历史的一个品牌。我一直在想我们这些年来究竟在做哪些事?总结一下,我们做两件事:一是教育家长,二是陪伴孩子。家长需要学习,孩子需要高质量的陪伴;我们有三种方式:一是针对中等收入以上的家庭,提供商业服务,要挣钱,要创利润,这样企业才能活下去;二是对普通的家庭大力宣传先进的教育理念,希望家长能用一种新的方式去看孩子和带孩子;三是对贫困家庭,对经济欠发达地区的家庭,尽自己所能,做爱心公益。

回到咱们刚才的三个问题。大家做了哪些自救的努力?我说两个方面,首先是自救。作为民办的教育机构,没有财政补贴。比如,我自己的企业不借款,不融资,靠自己的力量走到今天。最核心的就是要把现金流控制住。我们发展十多年,相对来说步伐比较稳健。坚持有储备。本来是为了今年发展做的储备,疫情来后暂时不拓展了,就为了生存吧。所以储备平日一定要保证,为了保证刚才讲的家长的服务,不能让员工流失,尤其是优秀的员工。而这都是有成本的。成本当然我们尽量控制,尤其有些动摇的家长会退费,我们平常可能很少,这段时间就增加了一些,我们就需要拿出一片诚意跟家长认真对应。更重要在创收。怎么创收?卖教具,线上服务,上门服务,我们都尝试了,危机时刻,全员营销。因为家长对我们的信任,所以方方面面支持着我们。总之,自身的努力、自救肯定最终重要,一个是节流,一个是开源。

其次,我想说行业。我们这个行业刚才几位老师也讲过,蛮特殊。一方面是孩子需要的,是关系到千万家庭的,另一方面它不是刚需,或者至少不是国家计划内的体制内的一些教育,遇到困难得靠自己,而且很难有特别大的机构在背后让大家来乘凉。基本是大家各自为战,碎片化很明显。所以除了自身努力自救,行业抱团取暖,共克时艰,也很重要。我们做了一个什么事呢?在这期间主动联系一些竞合关系大于竞争关系的品牌,一个个沟通,不同细分领域行的机构共同发了封致家长的信。目标就是希望家长放心,孩子安心,能在我们这些机构学习。我们承诺我们不放弃,不抛弃,互相帮助,继续投入。家长给我们信任,我们还家长以惊喜。说的直白一点,也算抱团取暖共克时艰吧;说的好听一点就是传播正能量,我们在一起努力。我希望这些活动能得到更多品牌方的理解和支持,当然我们在选择的时候也还是蛮慎重的。有一个条件就是是看人,看这个企业创始人。认真做事,品牌美誉度好,我们就愿意一起做。这是我说的第一点,自救是自身自救和行业自救。

第二点,讲未来运营的增长点在哪里?我觉得增长点也是在两个方面,一方面就是整个市场的需求是在增加、在萎缩还是不变。说的土一点,这个饼会不会变大。我认为饼肯定要变大,不只是早期教育投入的比例,每年一个百分点的增加,而且因为党的二胎政策已经深入人心了,中等城市都开始生二胎了;第二点,市场绝对值在增加的时候,我们品牌是不是能有更大的增长率?我觉得机会也是有的。如果你是把教育当做一个事业来做,现在市场大的洗牌对你来说就是一个机会。我是非常有信心的,绝对的需求在增加,相对的机会在增加。就像丘吉尔说的那句话,不要浪费每一次危机。

第三点,教师队伍。这次疫情让我们冷静了六个月。想的最多的一件事情还是对如何提高孩子的服务!教育质量本身最关键,而决定教育质量的就是老师。这个意义上讲,要回归初心,要走到校园去,从校园做起,认真细致的做好底层工作,我相信教师队伍质量也不应该是一个大问题。我们这些年,深入开展了各类校企合作活动,包括课程共建,建立实训室等等。

总而言之,我们已经遇到了很多困难,这些困难也没有完全过去。现在要做好与疫情共生的准备。你若问我们都准备好了,没有,永远准备不好,都在准备的路途中吧。有一点我的观点和王老师不一样,疫情之后我们希望自己能够转型。疫情之前我们95%以上都是线下,但是我们从2015年开始,一直尝试做线上教育,一直在烧钱,一直做研发。这次疫情期间,发挥了作用。要没有线上教育,三四,五六月份的业绩肯定做不起来。所以如果疫情过去后,我们又回到疫情之前的原样估计不可能了。还是要转型。转型不是变成别人,变成更好的自己。我就分享这些。

第一,我们要相信,还是相信相信的力量。第二个,我们要坚持,要坚持到底,再大的困难都不要退缩,第三,要行动,我认为企业家最了解自己的企业,需要做事,赶紧就要动手。谢谢。

七田真以全人格为目标、脑力开发为特色,用科学的方法,通过爱与感动培养孩子才能,为爱心家庭提供先进的教育方式。源于东方,专注教育62年,遍布全球19个国家和地区,拥有600多家教学中心。如今,已遍布中国30多个大中型城市,开设100多家教学中心。

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