11月26日，新浪2020中国教育盛典暨新浪教育20周年庆典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量2020”为主题，聚焦在线教育、国际教育、K12教育、教育公益等教育众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、教育投资人、跨界明星等，通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁共议特殊时期教育行业所面临的机遇与挑战、变革与发展，为实现教育资源联动创新寻求更多机遇。
新浪2020教育盛典访谈：启德留学 王婷
以下是启德留学北京分公司副总经理王婷的访谈实录：
启德留学北京分公司副总经理王婷
主持人：各位新浪的网友大家好，这里是新浪2020中国教育盛典的活动现场，那么今天非常荣幸邀请到启德留学北京分公司副总经理王婷，王总，您好。
王婷：您好。
主持人：首先跟观众朋友打个招呼。
王婷：各位新浪教育网友，大家好！
主持人：首先恭喜启德教育斩获新浪教育盛典“2020年度品牌实力教育集团”那么，在此刻我们的王总有什么话想跟广大网友讲的，同时跟大家分享一下在2020年我们取得的一些收获。
王婷：好的，感谢，感谢新浪给予启德教育这一次机会，很高兴有机会和各位网友一起分享启德在这些年来取得的一些成就，尤其是在2020年这一年在新冠疫情的影响下，以及国内外的环境也相对都会比较复杂。在这样的影响之下，其实我们很多留学的学生和家庭也都遇到了更多的一些困难和不知所措。同时，留学行业也遇到了前所未有的挑战和考验。
启德这一年也是特别不容易，但是我们仍然遵循Care的企业文化，关心我们的客户，关心我们的同事，关心我们自己。在今年春节疫情的爆发的情况下，我们在第一时间启动了紧急的服务预案，帮我们的在办客户去梳理他们在所有申请过程当中所遇到的问题，除了这些问题之外，我们也帮助我们在海外留学的学生以及即将要出境的客户，帮他们去紧急联系海外院校，然后协助他们尽快联系好接下来的后续的事宜，同时也得到了学生的一致好评。
在过去的几年启德一直在打造系统化的获客和服务能力，我们除了吸引客户的过程当中，我们希望能够更多的为客户提供优质的服务。比如说，目前为止的话，我们为了给我们的客户提供更好的服务，我们为我们的学生和家长提供了更加系统的留学报告，这个也是我们目前启德在业内有口皆碑的白皮书和启德的留学报告体系，今年我们更新了《英国留学报告》、《澳大利亚留学报告》、《新西兰留学报告》、《加拿大留学报告》和《中国学生理工科留学报告》。同时，在今年7月份以后我们发布了《新常态下的留学现状报告》，《德国留学报告》，以及《日本留学报告》和《中国香港求学录取分析报告》，这些报告从数据方面和体系方面为我们的学生和家长提供了更加专业和全面的信息，在学生和家长在做留学决策的过程当中，为他们提供更加有力的数据支持，这是关于我们在留学报告部分2020年所做的一些工作。
同时，现在比较流行的OMO线上线下相结合的模式，启德也在这一些方面做了充分的准备，其实我们在几年前就开始做一些系统的相关的工作，这一项前期的准备也在今年这个特殊的环境之下起到了巨大的作用。今年的2月3号启动了启德的在线咨询服务平台，为我们的客户提供在线的咨询服务和在线的课程，这样留学规划和留学服务并没有因为疫情而终止。
再比如我们的启德课堂，启德课堂聚集了启德国内外优质的教育资源，同时邀请了我们各国的使领馆的工作人员，还有我们的国外的名校导师，以及海外留学的学生，包括启德内部的国际教育规划师，一同为我们的学生提供系统全面的留学规划的咨询，包括在留学前、留学中、留学后可能遇到的各种各样的问题。我们除了有面对面答疑，还有一对一的面试指导，同时也以课程直播的形式去全面的呈现给我们的客户，也为我们的客户提供了更加丰富专业的留学行业相应的知识。
除了启德课堂之外，从今年的二月份开始截止到目前，我们一共举办了2000多场线上直播活动，包括直播的形式，还有面对面线上沟通的形式，累计已有30多万的留学生和家长成为我们的在线注册客户去收听我们的直播课程。
同时，启德又推出了聚焦于留学师兄师姐真实生活学习体验的小程序“西游派”，，通过他们在海外留学学习生活各个方面的经历，为我们的学生提供更加真实全面的海外全景的留学学习生活，包括学业学术指导方面的一些建议，让我们的学生在出国之前就有全面的相应的准备。
在这里我也有一个好消息想分享给我们各位网友，就是我们启德北京分公司的海淀咨询中心将于今年的12月升级了我们的咨询中心和我们的办公环境，我们会进驻京西的核心商业中心，新中关购物中心，也希望有留学需求的各位网友和学生家长，大家可以前来去咨询，我们也会继续为我们的学生和家长提供更加专业和全面资深的留学服务。
主持人：好，那么后疫情时代，我们的教育国际化被重新定义，如何让学生更加从容的应对快速变化的世界呢？
王婷：其实在今年这样的新形势下，我们在7月的时候也发布了《新常态下的留学现状报告》，报告显示，有一部分留学的学生和家长的确也是受到了相应的影响，但从报告的数据来看，整体我们留学的学生的规划和服务并没有因此而终止，只是由于今年要出境的一部分高三和大四的一些学生，可能会受到了一些相应的影响，我们也都为我们的学生去做相应的延期。除此之外还有很多的学生的留学规划也是相对比较理性，希望能够继续去做好相应的准备。
现在的学生和家长更加关注学业和学术水平，综合的就业能力，他们也希望通过海外留学，国际竞争力方面能够得到更加全面的提升。想要更多的了解海外文化，以及国际规则，提升自己的竞争力，留学这条路相仍然是学生和家长较为不错的选择，只是在目前的情况下，学生和家长要更加谨慎的去选择留学机构，要从专业度、服务水平、服务延续性，甚至会不会有跑跳的风险等方面去进行综合考量。
主持人：那么经过上半年疫情对出国留学行业打击，您认为留学和语培行业的市场需求与发展如何呢？
王婷：今年的疫情对语言和留学行业的打击其实还是比较大的，尤其我们也看到了很多中小型企业出现了各类型的关闭、退费，以及是去调整自己的服务模式等等。现在其实形成了两种极端化的情形。
第一种，客户向头部企业去靠拢，同时也会选择尾部的小型的工作室，选择前一部分的原因是他觉得这样大型的机构会更加让自己放心，而不会中途出现倒闭或者是跑路的这种情况。同时，选择小的留学工作室，也是觉得这样的工作室，或者是语言的培训的工作室能够为自己提供更加灵活和丰富的，以及性价比更合适的服务。同时，这一部分企业也体现出了他的生存的生命力。
主持人：对于2021年有着留学打算的家长和学生，您有什么建议呢？
王婷：因为今年有一部分学生他会延期到明年的春季或者是明年的秋季入学，对这一部分学生来讲，他仍然要跟明年秋季入学的新生去共同竞争，针对这一部分的学生和家长，我给大家的建议是我们可以给自己留出更多的时间去尽早的去递交申请和去做留学的规划准备，同时有两种方案。
第一种方案，提早申请，万一录取失败之后，我们仍然可以有其他的申请策略，或者更多的备选方案可以供自己去选择，去调整我们的申请策略，以至于让自己可以拿到更好的院校的录取结果。同时，第二种方式，我们可以建议大家可以选择全球联申或者多国混申的这种方式，通过这样的方式可以让自己有更多的选择。
比如说，我们今年就出现了本来要申请美国和澳大利亚的学生，可能会搭上加拿大，或者是中国香港，英国，或者是日本等国家和地区。这些主流国家和地区也是我们学生所青睐的留学目的地，但通过多个留学目的地的组合可以为我们的留学方案提供更加全面完善的准备。同时，也建议我们想去做留学申请或者是希望尽快就业的学生，除了了解留学的入学的标准和资讯之外，同时更多的还要去参与科研项目，或者是参加远程的名企的实习，全面提升自己个人的竞争力，这样无论是在申请国外院校，还是在国内申请就业的过程中，都是有利的一臂之力。
主持人：好。我们今天访谈到这里就结束了，感谢王总做客访谈室，也感谢网友的观看，谢谢。
王婷：谢谢。
