11月26日，新浪2020中国教育盛典暨新浪教育20周年庆典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量2020”为主题，聚焦在线教育、国际教育、K12教育、教育公益等教育众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、教育投资人、跨界明星等，通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁共议特殊时期教育行业所面临的机遇与挑战、变革与发展，为实现教育资源联动创新寻求更多机遇。
文登网校总经理 熊苗
新浪2020教育盛典访谈：文登网校总经理 熊苗
以下是本次活动的嘉宾熊苗的访谈实录：
主持人：各位新浪网友大家好，欢迎锁定新浪网教育频道，目前您所关注到的是新浪2020中国教育盛典的现场，我是主持人佳月，在这一时段我们邀请到的是文登网校总经理熊苗熊总做客专访，您好熊总。
熊苗：各位新浪的网友大家好。
主持人：首先恭喜贵机构在本次活动中荣获了“社会影响力在线教育品牌”奖，回顾2020年在疫情的影响下，在线教育市场迎来了更关键的一个节点，您认为贵机构的优势突出在哪些方面呢？
熊苗：好的。我们文登网校的主要优势：
第一点，我们的品牌影响力。因为文登网校是文登教育集团旗下的在线教育品牌。文登教育是一家全国连锁办学的大型考研培训机构，有着25年的悠久办学历史，分校遍布全国100多个大小城市，累计指导学员超过百万人次，每一年都有众多的考研学子通过我们文登考研实现了自己考研的梦想。所以，文登考研也被誉为“研究生的摇篮”。在整个考研培训领域拥有极高的知名度和美誉度。经过25年的发展，文登教育已经发展成为一家集教育培训、教学技术研发、图书出版发行于一体的现代化企业集团。这是第一点。
第二点，我们的师资力量还有我们的教学研发水平。文登教育尤其重视教学团队的建设以及教学技术的研发。我们不断地整合全国优秀的辅导师资，组建了一批由原命题组、阅卷组以及大纲配套教材主编等全国一线明星辅导教师组成的教学研发团队。依托文登考研强大的师资力量，我们不断地加大教学研发的投入力度，以“奔硕计划”为代表的高端辅导产品，能够为学员提供全方位、系统化、个性化的考研辅导方案。
最后，文登网校作为文登教育集团旗下的一个重点发力的在线教育品牌，集团总部给予强大资源的支持。因此，文登网校在师资力量，在辅导效果，在学员数量上以及在网校技术平台的研发上，在整个行业内都处于一个相对领先的地位。
基于以上的原因，文登网校也当仁不让地获得2020年度新浪教育“社会影响力在线教育品牌”的荣誉称号，在这里也非常感谢新浪教育给我们这么一个展示实力的平台和机会。
谢谢。
主持人：通过熊总的介绍，我们可以得知文登网校的优势是非常显著的，伴随着全球新冠疫情蔓延，响应“停课不停学”的号召，让更多的在线教育走进了大众的视野，我们的在线教育产品是否真的做好了准备？以及今后将如何以己之力来推动在线教育普及和行业发展呢？
熊苗：好的，我们的在线教育产品目前已经做好了充分的准备，包括未来长远的发展规划。文登教育作为一家同时拥有线上和线下教学的全国连锁办学的一个培训机构，我们相对于一些传统的在线教育企业而言，我们不仅可以提供纯在线的教育产品，而且可以依托我们线下门店以及分校的优势，为我们的学员提供线上线下融合的一个在线教育产品。
什么是线上、线下融合呢？线上、线下融合是最近这几年比较流行的一种新的模式，简称OMO。什么叫OMO？大家可能都比较熟悉OTO，我拿OTO做一个简单的对比。OTO曾经是非常流行的一种模式，这个模式目前来讲在整个教育领域已经被证明是行不通的。为什么？因为OTO的本质是去中间化，它适用于高频、低价的本地生活化服务的消费，像我们日常用的美团、滴滴等。教育培训是一个重决策、低频、高价的消费，消费者会更谨慎。另外，OTO是一个单向的从线上到线下，让互联网成为线下交易的一个前台。OTO则更强调深度的线上、线下的融合以及线上、线下的高频互动，通过教育与技术的结合，为我们的学生提供全场景、个性化的学习的体验。
文登教育作为考研培训领域的领先品牌，未来也会逐步地加大对于文登网校投入的力度，立志要把文登考研、文登网校打造成为全国在考研培训领域首家将OMO模式落地的在线教育平台，为在线教育的发展尤其是OMO模式的推广还有普及，作出我们自己的一些贡献。
主持人：好的，通过熊总的介绍我们可以得知文登网校关于在线教育普及和行业发展势在必得，下面请您来谈一谈在后疫情时代，在线教育的发展和趋势。
熊苗：在后疫情时代，在线教育的市场首先会迎来一个大的暴发。因为在疫情之下，无论是公办学校还是民办教育机构，都纷纷地把自己的教学从线下搬到线上，这在一定程度上培养了用户在线学习的习惯，对我们整个在线教育的发展而言是一大利好。
其二，在线教育会迎来一轮非常残酷的竞争。因为疫情到来之后，传统的一些线下教育机构纷纷转型在线教育。因此，在线教育在疫情之下迎来了市场增长的同时，也会迎来一轮非常残酷的竞争。按照互联网发展的趋势来看，在经历一轮残酷的竞争之后，最后能生存下来的仅有少部分的头部企业，更多在疫情之下入局的一些在线教育企业，要么被淘汰，要么就是转型回归到线下教育的模式。
第三，我一直认为纯在线教育的市场是非常有限的，OMO应该是未来在线教育的一个大的趋势。为什么这么说呢？因为我们把在线教育分为两个方向或两种模式。第一种是纯在线交付的模式。第二种是OMO模式。刚才我们也介绍了OMO。纯在线教育的模式就好比现零售的电商，以电商目前在零售市场20%的渗透率来看，在线教育要突破20%，整个过程会比电商更加艰难，而且我们现在可以看到目前处在全国前两位的头部纯在线教育的品牌，它整个的市场占有率还不到2%。所以，因为OMO模式能够渗透到教学、招生以及售后服务的各个环节。所以，它相对于纯在线教育而言，不仅具有更好的用户体验，而且能更轻松地触达用户，尤其是一些下沉市场的用户。所以，我个人认为OMO相对于纯在线教育而言，拥有非常广阔的空间。未来也是我们文登考研大力发展的一个方向。文登教育作为考研培训领域的领先品牌，我们未来也会逐步地加大对于文登网校投入的力度，立志要把文登考研、文登网校打造成为全国在考研培训领域首家将OMO模式落地的在线教育平台，也是为我们在线教育的发展尤其是OMO模式的推广还有普及，作出我们自己的一些贡献。
主持人：感谢熊总带来的分享，相比线下教育，您认为在线教育产品应该如何合理地引入技术，让用户获得更好的互动和沉浸式体验，打造更好的学习效果呢？
熊苗：好的。在线教育需要合理地引入技术，不是简单地将线下的教学搬到线上来交付，而是应该借助现在的互联网技术，像大数据、人工智能、云计算等等，去抓取用户的学习轨迹，并挖掘用户真实的需求，在这个基础上为学员提供全场景、个性化的在线学习体验。就拿我们做考研培训来讲，在一个完整的考研培训周期里，我们需要给学员提供大量的课程以及大量的练习，但是在这个过程当中，到底哪些才是真正是学生需要的呢？因为有一些学生底子比较好的，或者说有些模块他自己本身已经学会了，但是学生是无条件服从考研机构的安排，因为他觉得你是最专业的，你给我安排所有的学习内容，我都应该无条件地去完成。但实际上学员学了以后发现其实有些东西是没有必要的，是在大量地浪费学生的时间。所以，我觉得在线教育存在的价值或者它的优势就是取代我们线下的一些传统的教育模式存在的一些弊端，因为我们安排了大量的学习任务，但实际上学生是没有需要的。所以，在线教育引入技术的目的，就是要深度地去挖掘或者洞察我们学员深层次的需求，在这个基础上面去给学员科学地推送他们需要的一些学习内容还有学习任务，只有这样我们才能大大地提升学员的学习效率，以及最终的一个学习效果。
主持人：好的，感谢熊总，也祝愿文登网校越办越好。
观众朋友们，以上就是本时段为您带来的访谈内容，稍后下一时段会有更多嘉宾带来分享，我们稍后再会！
