7月12 日，粉笔在北京举办‘粉笔AI 智教无界’发布会，正式推出自主研发的首个专注于职教行业的垂域大模型，并宣布即将上线粉笔AI老师 “粉笔头”。
从既往反馈数据看，AI技术应用极其有效地为粉笔辅导老师提高了服务效率。2021年2月，一位粉笔精品班辅导老师同期可以服务40人左右，目前，一位老师同期最高可服务150人，效率提升275%。
粉笔CEO张小龙在发布会上提到，“在粉笔目前的发展阶段，我们不单纯追求市场占有率和收入规模，而是把有限的精力和资源集中在提升教学服务品质上。做好了这件事，市场占有率和收入规模自然会有好的结果。”
张小龙表示，科技是提升效率的王炸，对于粉笔而言，比起关注行业格局，目前更专注于公司稳步发展，所有努力和改变都只为一个目标，即提供品质更好、效率更高的产品。
发布会现场，粉笔CTO陈建华表示，在教育等垂直场景中，通用大模型的表现存在局限。为了提供更专业精准的教育解决方案，粉笔决心投入开发自研垂域大模型，基于10年来的教研积累、独有数据搭建RAG系统，采用分治法，加强大模型对问题的理解，将复杂的问题拆分成足够简单的任务，效果远好过于直接将复杂的任务交给模型处理。
据介绍，粉笔助教及老师提供了约5亿条对话模板，粉笔题库练习次数累计37.48亿次，用户做题量有613亿道。在此基础上，粉笔将用户对话场景细分为11大类、42个小类，处理超过30万条会话模板，提升AI老师处理复杂对话的能力。陈建华表示，经过不断的数据标注和算法优化，粉笔大模型意图识别准确率可以达到98%以上，显著改善大模型幻觉问题。
同时，粉笔组建专业AI内容团队，包括资深教研团队和授课教师、辅导老师，以及用户运营和客服人员在内，将一线教学服务经验“传授”给AI老师，得以让AI更懂用户，也更懂教育。
粉笔AI老师目前主要聚焦公考领域用户备考需求，推出了个性化学习规划及指导、学习成果检测及辅导、题目答疑及其他做题辅导、知识点答疑讲解、考情答疑及报考指导、督学提醒和解压疏导共七大功能。
发布会上，粉笔副总裁刘帅介绍，经历了纯线下教学的教育1.0阶段以及全程在线教学的教育2.0阶段后，在2019年，粉笔成功开辟了线上线下相结合的OMO模式。粉笔AI老师的上线，意味着该公司在业内率先迈入AI与业务深度融合的教育4.0阶段。目前，AI应用已经融入在粉笔教研、教学、运营的各环节中，在面试点评、笔试辅导、客服等领域提供支持，通过大量数据分析优化客户服务质量。刘帅表示，粉笔AI老师也将是未来粉笔主流的最高端的产品之一。
此外，粉笔表示，包括申论AI老师、面试AI老师以及事业单位、教师项目的AI老师在内的产品矩阵也在开发中。
