疫情来临之后，有很多在学习和求职路上的学员，心态也表现出有点崩溃，表现出了前所未有的焦虑。对啊网的老师们，接到咨询的那一刻，便细心询问他们的需求，帮助他们一起想出解决方案，为他们送去一份加油和鼓励。
做提灯者，永远坚持为学员照亮求职前方的路
很多同学和用户在没有接触对啊求职之前，对于未来的职业规划并没有什么概念，尤其是疫情期间，想要换工作的同学表现出了更多的焦虑。疫情期间，突然有为学员添加对啊网求职学院运营张云飞（花名：萧绎老师）微信，表达出自己求职的迷惑。
“老师，我想求职，我毕业了2年多，现在工作的岗位不是我想要的，我现在对求职很迷茫。”与她聊天的开头便是看到了这么一句话，萧绎老师从她的话语中可以感觉她对自己的现在职业有不满，有焦虑，又很急迫的想改变自己，却又不知该如何改变。又细问了一下，想了解她在什么求职方面感到迷茫，这时候学员就有些回答不上了，只好说不知道。随后和学员聊了一些基本情况，知道了学员专科毕业，从事客服工作，工资不多，有初级证书，之后便根据她的实际情况帮她分析了一下所迷茫的原因，其实这位学员的重点还是在于，现在的工作岗位她提不起兴趣。
这位学员原本会计专业毕业，但是去做了客服。她毕业的时候由于在考虑升本科的原因，就错过了实习的机会，再后来因为结婚换城市等等，就一直耽搁下来。针对她的问题和迷茫，萧绎老师对她进行了职业规划的分析，帮她制定了一份职业发展路径，建议她可以先去找一份会计助理的相关工作，同时建议她在工作之余也学习更高水平的课程。
这位学员也是非常上进，很想通过自己的努力来改变自己的现状，之前对于未来的职业发展没有什么规划，所以才会觉得很迷茫，而通过与萧绎老师的沟通分析之后，这位学员很积极地报名了注会会计课程，现在也正在努力的学习中。而且最近跟她联系询问近况，也得知她现在正在通过对啊求职招聘平台，换一份会计助理相关的工作。
萧绎老师生活照
最让萧绎老师感动的是跟这位学员聊天的最后，她突然跟我说了一句话，“老师，我觉得现在的生活突然变得很有意义了，我很喜欢现在的自己，感觉自己又变回到了上学时候积极阳光的样子”。萧绎老师说，我看到后，真的是发自内心地笑了，我真的为她开心，也为自己工作的价值由衷地感到快乐和满足，职业规划对于很多人来说，是一件提及会有所迷茫的事情。而这，正是我们这些甘愿成为求职路上的提灯者存在的最大意义。
“医生守护病患健康，教育者守护学员梦想“
2020年2月，春风未来，樱花未赏，新冠病毒却意外而至，给国人的的生活与工作带来巨大影响。大批医护不顾安危，投身抗疫前线，对啊网会计教务部门员工也响应国家号召，配合公司安排，积极返工，第一时间开展服务学员工作。
2月初的一天，一位学员突然咨询管家，“老师，今年考不过怎么办？”一上来，感受到了这位学员的焦虑和担心。会计教务管家王志鹏首先这样安抚学员，让学员情绪稳定下来。经过耐心引导学员倾诉，初步了解学员情况，并且换位思考，明确学员需求。这位学员因为学习进度落下很多，知识掌握不到位，从而内心质疑能否能顺利通过考试；需要的是鼓励以及专业的学习规划。针对学员情况，管家老师先给学员解压：再结合自己的学习经验给学员一点学习建议，最后告知学员我们会有专门的规划老师可以帮到她。
经过一个多小时的耐心沟通，学员敞开心扉，倾诉学习与生活的烦恼。原来学员是一位刚结婚的大龄女性，家里催着要孩子，还有七八万贷款还不上，报名课程也是借的钱，所有的希望都在这次考试上，现在学习遇到困难，心里十分着急。面对学员长时间倾诉，管家仍保持初心，换位思考充分体会心情并向学员表达关怀与理解。
最后，学员不再忧虑，重拾学习信心，开始按照管家老师推荐的学习计划开始学习。谈及服务时的想法，志鹏这样说：“就是想和同学多聊两句，分享一点学习或者生活上的方法、观念，不忍心看到学员被生活和学习压得喘不过气的样子。不敢说我的话对学员有多大帮助，也不能为学员具体做些什么，但是说几句暖人的话，还是力所能及的事。希望以后自己能够保持这样的工作状态，继续加油！”
志鹏老师工作时照片
原来志鹏原是我们的一位学员，因为在对啊报了班，接触到很好的教务服务，对公司的感觉很好，找工作时自然想到对啊。入职后发现对啊的格局、发展前景，都符合自己的想法，真正如愿以偿。上岗后更是以用心服务，更快，更好，更准确地完成工作严格要求自己。
用专业知识帮助学员打赢求职战“疫”
“师者，所以传道授业解惑也。”这句话一直是对啊网求职学院王尧（花名：面霸老师）的工作座右铭。疫情期间，他也是坚持这种信念，帮助学员缓解不断增长的求职焦虑，用求职专业知识和学员一起打赢求职战“疫”。
在王尧看来，求职的课程有很多种，关于简历，关于面试，关于能力提升，关于解压心态。。。一个优秀的老师固然是需要把这些课程讲好，把专业知识传递给有需要的学生们。但是，他更相信的是一个师者，更应该切身地感知到学生们的困惑和感受，用真正能给到切实帮助的经验来帮助他们。
自2020年新冠疫情爆发以来，全国各地均采取推迟复工的措施来防止病毒传播。这虽然给了我们更多地休息时间，但是对企业的影响是非常大的，企业收益无法保障，这自然就影响到了对啊网求职学院的学员——求职者。尤其是正月十五之后，不论是应届生还是职场人，都愈加躁动不安。其中比较典型的有应届生的王同学和职场人士陈同学。
王同学是一名硕士研究生，在年前的时候参加了选调生考试，笔试期间就因为压力过大，经常通宵熬夜。但是他笔试高分入围面试后，却更加焦虑，尽管学了很多，非常刻苦，但是依然担心自己考试失利。面对这种情况，对啊网求职学院王尧老师通过自己的亲身经历，传授了很多经验，包括面试方法，并且经常通过电话解答她的问题，传达出自己曾经经历过所以感同身受的感觉，在和学员不断沟通中，让她不断释放自己过重的压力。而现在，通过不断的沟通和交流，王同学现在面试水平稳步提升，心态也越来越好。
其实，王同学其实并不是个例，很多学习的同学都会有这种心态，觉得自己虽然努力，但是仍不够自信，过分担忧结果，给自己增添了很多不必要的压力。王尧说，作为老师，他曾经也有过类似的经历更能体会他们的心情，所以会更加注重“感同身受”。只有充分理解了同学们的感受和想法，我才能更好地针对他们的问题提供帮助，进而帮助他们尽快解决问题。
面霸老师工作照
“在这个疫情时期，作为一名老师，我能通过自己的专业知识，帮助同学们增强求职的能力，找到一份好的工作，这对我来说是具有最大成就感的事情了。”王尧帮助的另外一位陈同学，是对啊网的老学员了，在深圳工作，年前为了谋求更高的发展从原公司离职，带着两年的工作经验，本来想年后借着黄金求职季找到一份更好的工作，但是新冠疫情的爆发让一切都变得没了音信。对啊网王尧老师了解到情况后，也及时地跟陈同学进行沟通，帮助他分析当下的情况。同时又推荐了他对啊网求职学院针对疫情，上线的求职公开课，在和陈同学多次进行交流后，陈同学积极地学习了关于求职的公开课。
经过三周的课程，对啊网求职公开课分别讲述了疫情对行业的影响、疫情期间如何准备线上面试、温故知新复习面试真题等重点课程，陈同学在认真学习这些课程之后，在2月27日成功通过了一家公司的线上面试，顺利签约，目前已经开始线上办公。
用自己的专业能力帮助到同学找到工作，骄傲的感觉不言而喻。王尧说：“这不仅是为我自己的工作，更是为了愿意为了自己的职业未来认真学习的同学们。老师，对我来说是一份工作，是一个身份。但是，在求职这样一个具有特殊意义的范围里，它让我看到了自己工作的更多意义和价值。”
疫情时期，求职是艰难的。针对于此，对啊网的老师门一直在努力，就像王尧老师说的，用自己的感同身受，用自己的专业能力，帮助愿意信任我们的同学们学员们，实现他们自己的求职梦想。
