8月20日，新浪2020五星金牌教师评选活动特别策划——《新浪2020教育行业高峰论坛K12专场》在北京新浪总部大厦成功举办。本次高峰论坛以《K12的“危”与机”》为主题，力邀全国12家覆盖了K12教育的各类细分赛道的行业大咖亮相活动现场，就如何重塑机构坚挺的未来，“碰撞”出一场超高浓度的思辨讨论会。以下为新斯文国学语文总经理解健论坛发言实录：
新斯文国学语文总经理 解健
很高兴能听大家的分享，我深受触动，多向大家学习。
我是睿丁教育新斯文的解健，睿丁教育包括睿丁英语、新斯文国学语文，还有幼儿英语英励诺。目前来讲接近400家校区都是线下的机构。我想跟大家分享我们这样的一个样本，或者一个案例，请大家帮我们批评指正。我分享的关键词是“正向思考”和“全力行动”。
1、疫情来势汹汹，我的内心充满恐惧！
2003年经历非典的时候我无知无畏，不知道什么叫怕。
2009年经历甲型流感的时候我是一名大学老师，我的学生被一车一车地拉走隔离，我在学生宿舍待了一个多月陪伴剩下来的学生，不少同事也都确诊了，现在想想感觉到后怕。
2020年初，还没过春节的时候，放假的我和几个朋友聚会，聊起新冠肺炎的新闻，我立即心头一紧，说实话，因为经历过，所以有点怕。随着新闻报道，我盯着涨得越来越厉害的确诊数据，内心充满了恐惧。
不过，这时候作为一名党员，我相信我们的党和国家有能力控制局面。
我和我的团队也同时意识到，必须正向思考，积极行动，为新斯文将要面临的考验做出反应。
2、正向思考和全力行动，这是睿丁教育和新斯文经历疫情考验，也能生存良好的根本原因。
疫情突如其来，是危还是机？我们认为是“机”！这么说并不是我们是投机主义者，我们和所有兄弟机构一样，都面临着巨大的冲击和压力。但是，越是困难就越要镇定，越要突出重围，保证生存，借机成长。我这么说，只是因为我们是用了积极的辩证的思维在看待我们面临的困难。就像我们经常讲的，机构要像小孩儿，只有经历了春夏秋冬，才能健康成长，一个从来没有经历过冬天的小孩子，怎么能强大？这次疫情就是我们的冬天，可是冬天来了，春天就不远了。
面对疫情的冲击，是消极防御，等待云开雾散，还是积极进攻长出自己的另外一条腿？我们选择了进攻！作为线下机构，线上的课程在之前对我们来说只是点缀，但我们有心要做成线上线下相结合的模式。经历了这次疫情，我们开设了前后端近百场在线培训，以及五十余次的直播公益课，帮助校区、学员和家长解围。同时我们将线上招生计划全方位推进了，我们还在疫情期间组织了许多700到1000人的在线社群招生。这等于是长出了另外的一条腿，实现了线上线下的结合。
面对诸多的不确定因素，有人担心恐惧，有人选择“爬山算法”做力所能及的积极努力，我们选择积极行动！从年初二开始，我们开始动员和调动校区做应对工作，初二当天晚上就忙到第二天凌晨的四点半。我们号召大家，积极行动起来，做好长线作战的准备。紧接着，我们召回了新斯文总部、睿丁教育总部的员工，开始紧张的线上课筹备、录制和线上招生的反复打磨。一开始，我们在单位工作，随着疫情越来越严重，我们到民房里自我隔离，同时每天工作到十一二点，甚至下一两点，因为节奏太紧张以致于常常失眠，然后就喝啤酒助眠。就这样，我们总共完成了迅速推出接近一千个课时的线上公益课程。我们选择相信一种算法，就是“爬山算法”，这是计算机专业的一个名词，我们借用来就是要表示，我们尽最大努力，把自己眼前能做到的事情做到巅峰，然后再从这个巅峰走向另一个力所能及更高的巅峰。而不是想了一堆问题，却不去行动。有时候，人是被自己吓到了，其实困难都可以克服。
3、思考决定了方向，行动指向最终的结果，责任是我们的底气！
我们在一开始的线上动员会上跟全体新斯文人和睿丁人讲，面对强大的疫情压力，有的人认为这是挑战、是风险，他会选择等待，这无可厚非，但是也于事无补。有的人会选择跳出来，冲出去，干起来，这也有可能扭转不了局面，但是即使将来真的遭受重创，最起码我们问心无愧。说残酷一点，疫情也是一次行业洗牌的时期，能否在这个时候积极行动，保住已有的成果，这也是一个机构的精气神、责任心和意志力！愿意被淘汰，还是愿意更强大？这个选择题并不难做。所以整个疫情我们一点没闲着。
当全国的疫情控制住以后，为了迅速激发校区回归常态，为了唤醒校区盟友伙伴，我们选择了不计成本地下到校区一线，仅仅七月份一个月我们就出动了20个城市，70人次，累计120天的一线支持。帮助投资人和校长做了很多具体的工作，这也为他们带去了温暖和更大的信心。所以我们经历了疫情，都活下来了，而且已经走上常规的校区，同比的业绩更加突出。这是双重的胜利！
我简要地总结一下，经历了疫情，我们学会了线上的授课、线上的招生、阅读打卡、加速了OMO的进程，我们课程中调整为线上预习、复习的音视频。这让我们经历疫情反而实现升级。另外，北京的校区因为疫情反而成本下降，开设了2家大型的新校区。全国的校区看到了疫情期间总部的积极行动，更加认可总部的服务和支持，对我们的产品和品牌上更加有信心。比如五月份，就有济南两家、烟台两家的二校签定。
我们之所以这么做，是因为我们在做教育，我们决不能因为自己的懒惰、无能而辜负学生和家长的托付。我们这么做还因为我们是总部，我们和所有的校区同呼吸、共命运，校区在疫情期间的不俗表现也让我们无比自豪。除了加盟校区，我们还有不少直营的校区。把更多的时间和精力投给谁，优先谁？手心手背都是肉，这是一道不太好做的选择题。睿丁教育集团董事长马启迪女士坚定地说，优先大力支持加盟校区，直营校往后排。我七月份在校区待了22天，八月份这种支持还在继续。我们始终认为，作为教育人，负责任是最重要的品质。
听大家讲的许多行业观点之后，我心中澎湃，原来天空这么广阔，可以学这么多东西。作为一个机构来讲，有他的基因和路径依赖，有他原先沉淀的一些存量。在这个基础之上，首先要保住原来的一些定力，对于传统的线下为主的机构来讲，我们其实有两个质量是非常重要的，一是教学质量，二是服务质量。
从教学质量来讲，我们不仅要关注我们教了什么，我们还要关注怎么去教，怎么能够教会，什么叫学会，这主要是对于语文来讲。什么叫教会了，这是挺难界定的东西，但是我们必须得有这个标准。所以，我们把这些内容做成标准化和流程化，把原来这套东西先稳定下来，教会。
孩子喜欢学才是最重要的，怎么样把孩子学习的自驱力，内在的动力给它激发出来，这个其实是我们在教研，在教师培训，乃至在整个教学的过程当中要时时刻刻关注的。实际上我们的理念就是学生要多参与、多输出，然后老师恰恰要居于次要的地位，我们在线下传统课堂当中必须要给孩子空间，教学质量很重要。同时，服务质量也确实特别重要，在线下，服务是特别重要的一根线。两根线，一根是教完了之后能够拿出来成绩，另一根是感性的线，家长愿意跟你一起走得更加长远。
所谓的核心竞争力，就是短期之内不会被复制的壁垒的问题。我们还是要在模式上下好功夫，确实这套标准他们模仿不走。接下来疯狂的广告战一直不是我们的作风，我们觉得那个也不能长久，另外可能现在整个教育行业当中，资本的注入，技术的注入，使得我们其实不是在同一个起跑线上。对于我们来讲，我们是靠原始的积累来完成的，所以疯狂的广告战对于我们来讲可能不是首选。但是OMO的方式，我们觉得是非常有必要去往前多走几步。
对于未来来讲，坚挺的未来来自于哪里？首先，刚才第一个讲“核”的东西还是很重要，不管是教学还是服务。但是往前走还是要顺应甚至引领趋势，这个趋势既包括国家政策层面的教育改革、考试改革、学科规律，也包括家长和孩子。不同的时候，不同的城市和地域，他们的需求会有不同的变化，但是首先要以他们为中心，我们得有针对性的做教育。坚挺的未来还有一个点，就是要多向线上去看，然后从线上找寻另外的增长点和支撑点。
百年不遇的疫情，世界范围的危机，我们见证了历史，停摆、折叠、重创等等词语从四面八方袭来。塞翁失马，因祸得福，正向思考和全力行动，正是新斯文国学语文和睿丁教育集团经历疫情，反而更加生机勃勃的原因所在，也是全体新斯文人、睿丁人奋力拼搏的结果，这当然更离不开社会各界对我们的支持和鼓励，谢谢大家，谢谢祖国！
