8月20日，新浪2020五星金牌教师评选活动特别策划——《新浪2020教育行业高峰论坛K12专场》在北京新浪总部大厦成功举办。本次高峰论坛以《K12的“危”与机”》为主题，力邀全国12家覆盖了K12教育的各类细分赛道的行业大咖亮相活动现场，就如何重塑机构坚挺的未来，“碰撞”出一场超高浓度的思辨讨论会。以下为豆神教育副总裁朱雅特论坛发言实录：
豆神教育副总裁 朱雅特
大家好！我是来自于豆神教育的朱雅特。我们对全国各个分校在寒假的各种情况做了调查，选择了一个非常重要的城市分校，就是武汉校区。武汉校区发展的很不错，后来疫情变得特别严重，我们确实面临了特别多的问题。当时很大的问题在于过年期间我们有30多个城市分校，线上业务和线下业务都有。但是线下业务面临的困难很严重，我们面对这么几个困境。
第一，所有老师都在各自不同的家中，他们家中的网络如果用“4G‘’，或者是偶尔变成3G这样的网络，线上授课肯定是没有办法的。另外，其实没有办法有这么多人立刻回到北京，因为我们在那个时候只有北京和上海是有直播间的，在其他城市没有。从2015年开始，以豆神网校（原来的”诸葛学堂“）开始做线上语文的教学，虽然如今老师有上千名，但我们认为经验特别丰富、线上教学游刃有余、又能在春节期间召集到北京的，只有50个左右。这个时候该怎么办？这确实是很真切的事。后来，我们推出“三原课”。“三原课”其实是在K12以线下为主的机构最方便的一种处理方式。原班、原老师、原课程，家长也很满意。
但是两天后，我们一致决定不“三原”，在那个时候不“三原”的机构其实是特别少的。我们选择的方式是让所有老师的同一年级的课程全部集中在同一时间来上，上课的老师一定要回到北京，在大屏端直播间里边进行上课。原来的老师干什么？线上老师上完课，原班老师要对原班的孩子进行每日的抽查、打电话。我们当时起了一个名字叫做“咖讲原追”，大咖讲课，原班老师去进一步跟进它。
我们为什么在其他的机构都是“三原”的情况下，选择“咖讲原追”。是因为我们是一个以语文为核心的机构，语文课的讲解特别考验现场的感受，有一个教育场域的问题，这很重要。在我看来，小时候我对语文老师的要求是最高的，对数学老师的要求是讲清楚。所以我们讲授语文，在语文这个方面必须要设计一个很大的场。我们脑中想象这样一个画面，就是很多线上经验不足的老师在上课，然后一个很模糊的镜头，后面还挂着不知道是什么衣物的画面，时卡时不卡，那我们积累了这么多年的口碑应该会在“三原”课上彻底毁灭掉。但是一定会有家长说，我还要原来的时间上课，那不行，我们必须要优先保证效果。所以，家长如果您这个时间没有办法，没有关系，您看回放，看完回放的第一时间会有原班老师联系您，他再给您把重点讲一遍，这个服务肯定到位，保证成绩比原来还好。所以，大家是“三原”，但是我们没有“三原”，后来复盘，这个事应该是救了我们的。如果当时“三原”，那个事就挺麻烦。所以，后面我们就火速召集了50个老师来到北京的直播间，把课全部都上了。
我们有一个感触，无论别的大机构是怎么做的，还是得考虑自身的情况，实事求是。这个过程还是蛮艰险的，但是熬过来，能坐在桌子上跟各位汇报复盘也是挺不容易的。所以，无论未来“危”持续多长时间，但是应对的方式方法要结合自身，从实际出发。
我在各位说的话中思考了很多，对我是有启发的。这几年我们从发展速度来说，跑得是比较快的，但因为疫情，打破了我们原来的节奏，也让我们更早的把我们准备好的东西拿出来，所以最近这么几个变化。
第一，教育公司肯定优先是教育。所以，我们认为未来再怎么线上，教师的问题和教学差别的问题还是根本。首先我们大语文已经升级到4.0版本了。我们之前也发现一个问题，我们教研其实做的挺好，但并不是适用每一个老师。我刚入行的时候，还是北大学生，为了挣外快，听宣讲会，一个人拿50块钱的充值卡和一块蛋糕，我们整个宿舍都去了，我还是挺需要钱的。当时我就开始做教研，花三天的时间做，比如李白这一课，做完以后很辛苦，但是发现新老师根本用不了，我做的挺好，大家去看。我们甚至能做到掌声、互动、学生笑，都做到这种程度了，但是有的老师用还是不行。所以，怎么讲其实是一个研发的问题，不是一个培训的问题。
这两年我们在解决课研。比如说，我们会跟老师讲解，这个地方讲是幽默的。然后，要打开家长的雷达，有一句话“家长是100%听见的，孩子是50%听见的”。比如今天上午我在上课，我在讲曹操这一课，我讲到有一个点，我敢说讲到这一分钟的时候家长一定会续费。这里举一个曹操《短歌行》的例子，这其实都是课研的内容。曹操的《短歌行》是特别好，他其实是写给刘备的。里面有一句话叫“月明星稀，乌鹊南飞”，大家都应该听说过。《短歌行》是什么时候写的？是赤壁之战以前他写的。月明星稀，月明亮，然后星光暗淡，它的前提是天是黑的。天是黑的意思就是东汉末年，整个就是凌乱的，所以天是黑的。月明是我是月明，然后其他的那些人，包括孙权都是暗淡的。“乌鹊南飞”，你刘玄德就像一只乌鹊，还向南飞？我在北方呢，你还在向南飞。最后讲完之后，说“周公吐哺，天下归心”。我们讲到最后的时候，我们说曹操这一篇其实专门是写给刘备的，说刘玄德你要加入到我们，然后加入到我们这个雄心计划当中，我用了几个很文的排比，最后加了一句话说：“刘玄德，你这个人做练习生很牛，考虑加入我们曹氏股份有限集团吧，我们高薪聘请你”。这一瞬间孩子似懂非懂的笑了，是因为节奏的变化在笑，但是家长完全get到点了，很多家长马上给我反馈，《短歌行》原来是说这个的，老师你太厉害了。其实这句话说的就是给家长听的，而这个东西我们叫做课研。构造课研体系解决了，就算外面的人拿到我们所有的教研资料，他一样是没法用的，所以这是今年我们产品的一个很重要的升级。
另外，包括引入了技术。李文斌李老师说过，技术其实不是去颠覆，是去赋能的。我小时候看韩寒的文章，他说枪是人类全部的延伸，技术是人类场域的延伸。所以技术我们已经开始延伸了，就是语文能力AI的诊断，我们跟北师大一个中心正在合作，为中小学的语文能力来提供诊断。我们会为很多孩子免费提供，到底是什么样的语文学习程度与你匹配，超过了全国多少的孩子，下一步提该如何提高等等。就是说，我们既然要把语文这个事做好，设定标准是很重要的。
第二，我们认为是破圈。不知道各位经历过那个时候没有？就是《水浒传》卡的那个时候，我为了集齐108将，吃了1000多包方便面。我们认为这是获客非常好的方式，或者续课非常好的机会。比如今天早上我讲曹操，刚好曹操就在这儿了，你现在续费马上会有一张曹操卡。我们管这个产品叫魔卡，中国古代和外国所有的名人都会在这个里面，主要是文学的名人。它里面其实三个人就可以玩，各位请看我们这里面的设计，比如说后面那个就是曹操。但上面也写了，叫做天下枭雄。我为什么没有画出曹操的样子，因为曹操的样子他是一个人，但是我们画了一只鹰，这个以后就是属于我们了。最重要的是这些卡都是孩子们要通过自己的努力去获得的。
其他我们还制作了魔盒，类似手办的人偶。每个魔盒上面都有NFC线圈，把线圈放到华为手机上一滴，就有5分钟的曹操的讲解视频，对于家长来说，这是孩子们喜欢，又具有教育属性的东西。
还有我们请来专业的团队做动漫。我们认为语文这个门类是可以把文化的东西带进来的，也许是动漫，也许是综艺，它有一个很大的、具有想象空间的外延。
第三，招生。家长我们开的是家学馆的模式，我们把北京分成百余块学区，这些学区里都有不同的价格，他可以在这个地方包一个三室两厅的，然后里面销售魔卡、魔盒。它可以像网咖一样，就在你们家小区的里面，这个叫做家学馆，可以是有意愿的家长来做这个事情。现在很多全职妈妈，她们有闲、有钱，想要做教育，我们不如让她自己开一个馆，她们来招生，这是我们认为持续招生，不靠原来模式。我们确实内部自己革自己的命，我们一直以来都走线下，家长既然信任我们，我们就一起来干。我们认为这个模式可以把我们的触角打开，让更多精英的人能够在数据管控上面，在创意方面，有更多的可能性。对于我们自己来说，还是把自己看作一个初创团队，首先是生存问题，要把教师培训这个问题快速解决，另外通过破圈和用不同的方式来进行招生，并且将文化这个领域的流量导入到教育领域。我们预计今年年底会播放我们的动漫周播剧，每天要追番，希望用这样的模式，让孩子们开心的学习、家长也认可。跟现在的一些头部机构，我们认为可以比较融洽的相处一两年的时间。这是我在这个方面的见解，谢谢大家！
