12月14日晚间，东方甄选CEO孙东旭发布道歉视频，就此前自己在直播中的神态“咄咄逼人”、开会时手机“摔”到桌面、视频中提及董宇辉薪酬等行为向网友及董宇辉道歉，自称是“不职业”的表现。孙东旭还表示，近日自己所说的“拒绝饭圈文化”并不是说东方甄选的粉丝是饭圈。“如果我的表达引起大家误解，也向大家表示道歉。”
近日，“东方甄选小作文”事件频频登上热搜，也将东方甄选内部分歧及公司管理问题暴露在公众面前。孙东旭的道歉能否就此让事件平息？俞敏洪道歉能否让东方甄选留住主播董宇辉？董宇辉和东方甄选之间“裂痕”如何修复？……对此，坊间猜测纷纷。
东方甄选CEO孙东旭发布道歉视频截图。
“小作文事件”小编表态“憋屈”，引发粉丝愤怒
事件起因于12月6日，东方甄选抖音官号发布了一则吉林行的预热视频，而官号小编在评论区置顶了一则“宣传文案出自谁手”的答复，其中提到“文案出自团队之手。”“每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文。”
这引发了董宇辉粉丝的不满。后续，围绕“小作文到底是谁写的”这一焦点，小编多次回复粉丝，称“山西文案也是文案团队写的，客服可能不了解细节。”“俞老师天天在外面飘，确实不知道业务细节等。”
在后续的直播中，董宇辉开玩笑地调侃回应：“自称很了解业务的小编在评论区胡回复，导致很多朋友不舒服，我跟俞老师直接告状了。俞老师让我和东方小孙直接沟通，不要太客气。我和孙老师非常激烈的沟通了，还喝了好几壶散篓子（散装白酒）。”
但这并未能平复此次风波。粉丝们在社交平台上纷纷评论，认为此次被官号小编公开讨论小作文出自谁手，是有意为之、故意让董宇辉难堪。
然而次日，小编再次就该事件回复并置顶操作，“本来就憋屈，这次评论区乌烟瘴气，不能忍。”“小编没有‘胡回复’！”，随后一一列举每一场小作文到底出自谁手，最后直接把矛盾对准粉丝称：“总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义，来回挑事，甚至网暴我们小编！”
12月10日，董宇辉缺席直播。小编的回复引燃了董宇辉粉丝的情绪，大批粉丝转而涌入竞品“高途佳品”直播间，并在评论区喊话高途佳品“要接住这泼天的富贵”。
董宇辉停播，孙东旭、俞敏洪接连回应
12日，东方甄选CEO孙东旭出面回应此事，批评了小编的不恰当行为，同时提到董宇辉“其本人年薪不止几千万。”
此次回应引发粉丝巨大争议。有粉丝认为，其在直播中带情绪、“摔手机”，“给粉丝开会”，“以训斥态度教育东方甄选粉丝”。
12月13日凌晨，董宇辉在抖音号发长文，对连日来小作文文案、缺席直播等作出解释。董宇辉提到，“俞老师的农业初心我很认同，所以我希望公司能越来越好，能在农业方面有所作为……这是我的动力之一。”“常思己过，莫谈人非。我不喜欢讨论别人，和人起冲突，或是激烈的情绪对抗。”“我反对饭圈文化，也反对以‘饭圈’名义别有用心地污名化任何人。”董宇辉还在回应中对俞敏洪、孙东旭以及公司同事表达感谢。
董宇辉在抖音号发长文，对连日来小作文文案、缺席直播等作出解释。
“本来是公司内部的一件小事情，因为处理不当，变成了汹涌澎湃的网络舆情。”12月14日中午，俞敏洪在社交平台发布视频，对该事件进行回应。俞敏洪表示，小编在东方甄选官方账号上发布自己观点，且一发再发，做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞；对于东方甄选CEO孙东旭在此前的回应中提及董宇辉的薪酬，俞敏洪认为这样做不恰当：“我作为董事长负有领导责任，也向宇辉表达了歉意。小孙（孙东旭）做事情，年轻、有冲劲，但是不够圆润。”
对于“饭圈文化”问题，俞敏洪称：“我不认为东方甄选有饭圈文化，也坚决抵制饭圈文化。”俞敏洪恳求大家对于喜欢的主播，要用理性的言论来追随，这是爱护他们的最好方式。
俞敏洪在社交平台发布视频，对该事件进行回应。
东方甄选内部分歧及管理问题暴露
2021年7月“双减”政策出台后，新东方剥离义务教育学科培训业务，随后成立东方甄选直播间谋求转型。2022年6月，东方甄选因主播董宇辉双语带货人气大涨，成功“破圈”，迅速积累了大量的流量及人气，直播电商业务进入稳定增长阶段，目前已成为该集团核心业务。
董宇辉对东方甄选的重要性不言而喻。而站在公司角度，东方甄选也试图“鸡蛋不放一个篮子里”来分散风险，除董宇辉外，培养起石明、顿顿、YOYO、小七等主播，并仍在培养一众新主播。
然而问题仍然逐渐露出端倪。今年9月，东方甄选的“切片带货”项目在抖音上突然出现了大约2000个带有董宇辉头像和名字的带货账号，引起广泛关注。这些账号使用董宇辉的视频切片，并进行商品销售。
但矛盾的是，董宇辉在直播中称，自己并未收到公司的授权通知，还提醒大家不要上当。最终还是俞敏洪出面道歉，并表示东方甄选“切片授权”项目的推进过程出现“严重问题”，已对管理层提出严肃批评，并对网友造成的困惑表示抱歉。
小作文事件发酵后，有媒体报道称，“据内部流出的聊天记录，俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一难题。”
14日晚间，东方甄选抖音官方账号首页截图。
该事件也导致东方甄选粉丝流失。公开数据显示，12月9日，东方甄选抖音粉丝数3115.9万人，13日下午，东方甄选粉丝数变为3104万，14日晚间，粉丝数掉至3063.6万。与12月9日相比，5天时间掉粉超过50万。
在此次风波影响下，东方甄选股价也受到影响。12月11日，东方甄选股价收盘价大跌7.13%；12月13日，再度大跌逾12.9%；12月14日，收涨2.2%，当前总市值为282亿港元。
新京报记者 冯琪
