通过率偏低 队伍正面临大幅缩水
签约年限长 如何面对“孤儿”保单
“比考大学还难”
“比考大学都难！”一位已经参加过两次资格考试却仍未通过的推销员说，为了拿到保险从业资格证，他已经很长时间没做业务了。
“在我周围，连续考三四次仍不能通过的人，很多。”这位已有3年从业经验、目前一直在接受强化培训的推销员说，在今年10月份的资格考试中，北京的笔试通过率只有7%左右，比高考的录取率还低。而从各地保监办的统计数据看，目前保险市场中，至少有6成推销员尚未获得从业资格。
据介绍，今年4月保监会要求提高持证上岗率以来，各地保监办都对当地营销员实现100%持证上岗规定了最后期限：北京、江苏、湖北等地规定为今年年底，其他地区最晚也在明年年中。
“尽管大家都在拼命复习，但通过率仍然很低。”一家保险公司的培训专员介绍，由于今年7月份更换了新的参考书，内容变动较大，接受培训的从业者大都感到很吃力。
在这家保险公司的培训现场，记者看到，前来接受培训的人员，其忙乱劲儿不亚于准备高考的中学生。一位接受采访的从业人员简短地回答了记者的几个问题后，便因急于听课迅速返回了教室，而“离12月22日资格考试还有×天”、“我们绝不服输！”等标语，更是随处可见。
有知情者透露，为了能充分利用时间，培训班周围的旅馆，一度被这里的学员订满；一些附近有空房的人家，也住进了昔日的保险推销员。
“现在，公司把工作重点全部转移到对员工的培训上了。”这家保险公司的经理说，尽管如此，通过率仍不理想。在9月份的资格考试中，公司有66人参加，但只有8人通过；10月份有50多人报考，却只有两人过关。“通过率保持在50%左右是正常的，如果差太多就说明有问题。”这位经理对考试通过率提出质疑的同时也表示，已对公司由目前4万人的规模缩减为1.5万人做好了心理准备。
中国保监会保险中介监管部的一位官员表示，资格考试通过率偏低的主要原因，一是参考教材新增了不少内容，保险推销员对这些新内容的掌握和消化需要一个过程；二是题量加大，由过去的90道题增加为现在的150道题。
他说，目前国内保险推销人员平均学历，只有高中。保监会加大考试难度，是想提高行业准入门槛，整体提升推销员队伍素质。
应考的质疑出题的
一位业内人士分析，通过率偏低，新增内容固然是原因之一，但教材编写和出题思路缺乏科学性也不容回避。
他说，保险推销的实践性很强，考核应更接近市场应用，而现在的考题过于偏重理论。现实生活中，“会考试的不一定会做业务，会做业务的不一定会考试”的现象很普遍，这表明，目前的资格考试与实际需求仍有脱节之处。
“没必要把参考书编得这么厚。”一位保险推销员抱怨说，很多不相关的内容都写进来了，有些可能这辈子都用不上。指着教材中有关导弹、核武器保险的内容，他问：“我们什么时候会和客户签这样的保单？”
据介绍，代理从业人员基本资格考试启用新教材后，参考书由原来的一本《保险代理理论与实务》改为现在的两本———《保险原理与实务》和《保险相关法规汇编》，内容也由以前的400多页增加到现在的1000多页。
一位专门从事培训工作的业内人士说，《保险原理与实务》相当于大学本科保险专业四年级的课程。这门在高校要讲一个学期的课程，他们只有不到一个月的时间学习，更何况，对象还是平均年龄在40岁左右的中年人。
“考试方式也不合理。”另一位业内人士认为，“应该把寿险和财险分开考。”据介绍，目前的教材中，寿险与财险在内容上的比例为1∶5。寿险推销员除了学本专业内容外，还要花很大力气学财险，“这些内容，除了考试，平时开展业务根本不会遇到”。
他说，在保险这个行业，与从业资格证相比，推销员个人的诚信及良好的服务态度更重要，但这些在考核内容中竟没提到。
对此，中国保监会一位官员解释，目前的《保险法》只对从业人员不得同时为两家保险公司推销产品做出了规定，但并没有“不得同时推销财、寿两种保险”的规定。而现实中，一些从业人员既在做财险，又在做寿险，有的则今天做财险，明天又改做了寿险。由于保监会对上述情况难以监控，只能放在一起考。
这位官员还表示，考虑到对从业人员综合素质的考核，以后还有可能推出新的考核方式，作为对现有考试的补充。
会否产生大量“孤儿”保单
“整顿保险队伍，难免会有阵痛，但现在的做法有点拔苗助长、矫枉过正，反而达不到提高和整顿保险队伍的目的。”一家保险公司的负责人认为，长此以往，不仅会对国内保险市场产生负面影响，而且还可能波及消费者的利益。
据介绍，目前北京市拥有1300万人口，至少需要10万人的保险从业队伍，而现在只有不超过5万人。目前的通过率意味着，这其中还将有一多半被淘汰。
上述保险公司负责人担心：“从业人员的大幅缩水，将直接影响消费者已购保险的持续性，有可能因此产生大量的‘孤儿单’。”
中国保监会有关官员反驳了这种说法。他们认为，目前国内保险市场中，小部分从业人员做了大部分的业务，使得一部分从业人员处于无业务可做甚至混日子的状态。要提高整个行业人员素质，一部分人退出市场是正常的。
这位官员介绍，7月份更换新教材后，当月全国资格考试平均及格率只有17.45%；到9月份时，通过率已上升到29.06%；11月份的通过率为46.84%，与前几年55%的平均及格率已十分接近。
但业内人士却对这一数据表示怀疑。一位保险从业人员说，在全国保险队伍平均素质最高的上海，资格考试的通过率也不过20%多，全国的平均及格率怎么可能比上海的还高呢？
这位从业人员认为，保险业整顿队伍不仅要考资格证书，还要考虑队伍的稳定性，这样才能为消费者树立信心。(本报记者 谭新鹏)
