一、人员激励的原则
1.目标结合的原则2.物质激励与精神激励相结合的原则3.外激与内激相结合的原则4.正激与负激相结合的原则5.按需激励的原则6.民主公正原则
二、精神激励的方法
1、目标激励2、内在激励3、形象激励4、荣誉激励
5、兴趣激励6、参与激励7、感情激励8、榜样激励
三、练习
(1)根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：( )
A、需求层次B、激励程度C、精神状态D、主导需求
(2)比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：( )
A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我实现的需要
C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我表现实现的需要
(3)曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：( )
A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是
(4)商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：( )
A、500金的效价太低B、居民对完成要求的期望很低
C、居民对得到报酬的期望很低宾D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试
(5)当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：( )
A、高额奖金B、配备最好的研究条件
C、提职D、精神奖励(如评为劳模)
(6)在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：( )
A、社会性需要B、自然性需要C、精神需要D、物质需要
(7)在人的各种需要中，最高层次的需要是：
A、自我实现需要B、安全需要C、尊重需要D、社会需要
(8)当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )
A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论
(9)按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：( )A、奖金B、上下级关系C、工作内容的吸引力D、工作的保障
(10)从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：( )A、目标效价高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键
C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组
合(11)根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：( )
A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的作用
B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
D、层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大
(12)关于社会人基本假设，正确的是( )
A、不能从工作上的社会关系去寻求意义
B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
(13)一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果( )
A、提薪B、升职C、解聘威胁 D、工作扩大化
(14)以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )
A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B、穷人很少参加排场讲究的社交活动
C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D、一个安排需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
(15)中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明( )
A、双因素理论在中国不怎么适用
B、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的
C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用
D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
历年考题
1、(2001-35)有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么?
A这位老板在搞平均主义。B这位老板把激励因素转化成了保健因素。
C员工们的横向攀比。D这位老板对员工激励缺乏系统规划。
2、(1999-20)对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：
A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利
3、(1999-24)在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于：
A.公司文化B.政治手腕C.经济条件D.激励理论
