中国联通北京分公司诚聘移动大客户服务经理

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中国联合通信有限公司于1994年7月19日经国务院批准正式成立,是中央直接管理的大型国有重点骨干企业之一。 中国联通是目前国内唯一一家三地上市(纽约、香港、上海)、受境内外证券监管机构双重监管和投资者双重监督的电信公司。公司成立十年来,实现了超常规、跨越式发展,在我国电信行业和国有企业发展史上写下了辉煌的一页。目前,中国联通拥有世界第三大移动用户群和世界第二大CDMA用户群。
中国联通北京分公司作为中国联通有限公司设在北京的分支机构,主要负责中国联通在北京地区通信网络的建设和运营。中国联通北京分公司成立十年来,在创新中超越。经过顽强拼搏和开拓,公司规模不断扩大,经济效益不断上升,市场竞争力不断提高。目前已拥有CDMA和GSM移动通信用户约400万户;193长途、17910和17911IP电话,以及165互联网拨号用户的市场份额大幅度提高,已经为一大批本地和跨省跨地区的单位、集团和行业部门,提供了互联网专线、VPDN、长途专线、ATM及帧中继、可视电话会议的用户接入、集团和行业内部全国组网的咨询设计、维护和建设等方面的技术服务和业务服务;发展了一批国际国内电路和带宽出租、互联网VISP、VPN等各种类型的用户。
目前,公司已拥有2000余名员工,总资产84亿元。为适应公司高速发展的需要,提高移动集团客户及移动个人大客户的服务质量,及时提供新业务及个性化服务。公司决定面向社会诚聘移动集团和大客户服务经理:
一、主要职责
(一)负责移动集团客户、移动个人大客户的上门回访,主动与客户沟通、交流,关注客户消费疑难问题,提供随时随地的通信咨询和服务;
(二)负责上门受理各项业务,进行新业务推介、演示;
(三)关注客户个性化消费需求,制定个性化通信解决方案,通过现有客户的服务带动新客户的发展。
二、招聘人数
(一)新业务客户服务经理(掌中宽带、世界风、视讯新干线、联通无限、单位视频网、单位专区等)
1、人数:15人
2、条件:
(1)本科及以上学历;
(2)通过四级以上外语考试(英、日、韩口语沟通能力强者优先);
(3)计算机专业、信息管理相关专业优先;
(4)熟练计算机使用、维护、故障排除等基本知识,熟练掌握计算机基础应用软件的安装、使用、排错;
(5)有计算机硬件维护、网络维护经验者优先;
(6)有计算机类或相关信息产品与客户直接面对面的技术支持经验者优先;
(7)形象、气质、内涵综合素质佳者,熟悉联通公司和电信企业业务者优先;
(8)有良好的敬业精神,吃苦耐劳,具有较强的沟通、协调、组织能力,亲和力强;
(9)协作配合与团队合作意识强;
(10)具有丰富的销售、服务工作经验;
(11)打字速度每分钟在40字以上;
(12)年龄在35岁以下(条件优者可适当放宽)。
中国联通有限公司北京分公司诚聘移动大客户服务经理(二)(04/12/17)
(二)集团客户服务经理(综合业务)
1、人数:10人
2、条件:
(1)本科及以上学历(相貌佳、综合素质佳者可放宽至大专);
(2)通过四级以上外语考试(英、日、韩口语沟通能力强者优先);
(3)熟悉某些特定行业的运营规律,有多行业管理、服务工作经历者优先;
(4)市场营销、工商管理、计算机、信息管理专业优先;
(5)熟练使用计算机和互联网,有计算机类,或相关信息产品与客户直接面对面的技术支持经验者优先;
(6)丰富的销售、服务工作经验;
(7)有良好的敬业精神,吃苦耐劳,具有较强的沟通、协调、组织能力,亲和力强;有与单位领导全方位沟通的能力;
(8)协作配合与团队合作意识强;
(9)打字速度每分钟在40字以上;
(10)形象、气质、内涵综合素质佳者优先;
(11)年龄在35岁以下(条件优者可适当放宽)。
三、报名方式和要求
(一)邮寄材料报名:有意加盟者请填写完整的《应聘报名表》,并随身份证、毕业证书、学历学位证书、外语等级证书、获奖证书的复印件一份及证件用标准照一张,用特快专递寄往公司。公司地址:
北京市海淀区羊坊店路9-1号
中国联通北京分公司人力资源部
邮 编:100038
(二)网上Email报名方式:
参照《应聘报名表》自制,填写完整后发至邮箱:chenzh@bj.cnuninet.net
(三)访问公司网站www.bj.cnuninet.com可以进一步了解有关信息。
(四)因人力有限,所有报名材料恕不退还,敬请原谅!公司对报名信息设专人负责给予保密。
(五)可以另附自己的经历材料,请能具体描述清楚本人亲手直接操作完成、配合参与完成、组织协调完成的业务内容,实事求是地区分清楚,不要笼统表达、含混不清。
四、录用方式:
(一)根据报名材料先对简历进行初步筛选。
(二)初选符合条件的人数达到一定数量时,即组织分期分批进行笔试、面试,直到岗位人数招满为止。
录用后与公司签订一年期劳动合同,待合同到期后根据个人业绩可视情况择优续签二年期或继续签订一年期劳动合同。
(三)报名截止时间将根据报名数量和质量而定,届时将在公司网站上告示,请注意访问了解。